자주하는 질문 TOP 5더보기 +

주문결제 교환 및 반품정보

제품 발송 전 주문을 취소를 원하실 경우 동아오츠카샵에서 직접 취소하실 수 있습니다.

제품이 이미 발송이 되었지만 환불이나 교환을 원하실 경우 상품 수령 후 7일 이내에만 접수가 가능하며
반품 택배에 대한 왕복 배송비(5,200원)를 먼저 납부하신 후
동아오츠카 온라인몰 지정택배로 상품을 보내주시면 됩니다.

배송비 납부 방법: 계좌 송금
납부 금액: 왕복택배비 5,200원 X 박스수량
납부 계좌: 우리은행 (364-04-107157)

동아오츠카에서 수거된 상품은 검수를 거쳐 재판매가 가능한 경우 환불 절차가 이루어 지며
재판매가 불가능한 상태의 제품은 환불이 불가능 하오니 참고 부탁드립니다.

배송관련 동아오츠카몰 회원에 가입하려면 어떻게 해야되나요?

회원가입은 동아오츠카 홈페이지 또는 동아오츠카몰 회원가입 버튼을 클립하신 후, 본인이 직접 가입해 주셔야 합니다.
동아오츠카몰은 동아오츠카 회원으로 가입하시면 동일한 아이디와 비밀번호로 이용이 가능합니다.

 

배송관련 실명인증이 되지 않아 회원가입이 되지 않습니다.

아이핀 또는 본인인증(본인명의의 휴대폰)을 이용하여 실명인증이 되지 않는 경우에는

신용평가정보로 문의해 주시기 바랍니다.

※ 서울신용평가정보 (www.siren24.com / 1577-1006)
한국신용평가정보 (www.credibank.co.kr / 1600-1522)
한국신용정보 (www.idcheck.co.kr)

※ 회원가입 시 실명확인이 되지 않는 사례로는

① 신용정보가 없는 경우(나이가 어려서 은행거래가 없는 경우에 해당함)

② 개명한 경우

③ 금융권에서 정보를 입력하는 과정에서 주민등록번호 및 성명이 잘못 기입된 경우

이러한 경우 실명확인 고객센터를 통해 개인 신용정보를 변경하신 후 이용하실 수 있습니다.​

배송관련 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 ''마이페이지'' -> ‘개인정보수정’을
클릭하셔서 원하시는 회원정보를 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.

회원정보 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

로그인 화면에서 PW찾기 버튼을 누르신 후 회원ID와 등록하신 이메일을 입력하시면 등록하신
이메일로 임시 비밀번호를 전송해 드립니다.

로그인 후 꼭 정보변경을 클릭하여 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

문의사항은 1:1문의로 접수해 주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다​

공지사항더보기 +

번호	제목	작성일
1	2018년 추석 명절 배송 안내	2018.09.05
2	휴가 관련 안내말씀(택배 정상 운영)	2018.07.31
3	동아오츠카 온라인몰-홈페이지 회원 연동서비스 임시중단	2018.05.21
4	'학교스포츠클럽' 회원서비스 재오픈	2018.05.15
5	동아오츠카 온라인몰 리뉴얼 오픈	2018.05.15